Panametrics cuenta con un equipo experto de personal de atención al cliente listo para responder a sus consultas y atender sus necesidades de forma presencial o remota. Nuestra oferta de servicios de soporte, flexible y escalable, incluye desde formación y reparaciones de productos hasta garantías ampliadas y evaluaciones sobre el terreno.
- Servicio de campo: nos aseguramos de que sus equipos de caudal, gas y humedad estén correctamente instalados y le proporcionamos los informes que necesita para optimizar la eficiencia, maximizar los beneficios y cumplir la normativa. Contacte con el servicio de campo
- Servicios de calibración y reparación: ofrecemos servicios de calibración y reparación para garantizar la exactitud y la medición precisa de sus equipos. Las sondas de humedad requieren una calibración periódica y Panametrics recomienda intervalos de calibración de 6 a 12 meses. Para acceder fácilmente a los datos y certificados de calibración, visite nuestra herramienta Portal RMA. Las autorizaciones de devolución de material (RMA) se pueden solicitar a través de la herramienta Portal RMA o poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
- Soporte técnico: el equipo de soporte técnico de Panametrics está disponible para ayudar a los clientes y responder a todas sus consultas sobre posventa. Contactar con el soporte técnico
- Formación y educación sobre productos: nuestro versátil programa de formación permite a los instructores cualificados de Panametrics personalizar los temas de los cursos en función de los distintos equipos de su centro. Ofrecemos opciones de formación en línea y presencial para satisfacer mejor las necesidades del centro. Si desea recibir formación presencial, póngase en contacto con su equipo local de servicio de campo. Más información sobre nuestra oferta de formación.
Sean cuales sean sus necesidades de soporte, los servicios de Panametrics tienen una solución para usted. Ofrecemos Acuerdos de Servicio de Soporte de cobertura total que eliminan preocupaciones al poner a su disposición la capacidad y experiencia del equipo de Panametrics para supervisar y resolver cualquier problema que pueda surgir. Más información sobre cómo Panametrics puede ayudarle a satisfacer sus necesidades de servicio.
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