Panametrics dispose d'un service expérimenté, prêt à répondre à vos demandes et à vous apporter toute son aide, sur site ou à distance.Polyvalente et évolutive, notre offre d'assistance de services couvre aussi bien la formation et la réparation de produits que les extensions de garantie et les évaluations sur site.
- Services sur le terrain - Nous nous assurons que vos équipements de mesure de débit, de concentration de gaz ou d’humidité soient installés correctement, et qu'ils vous donnent des informations permettant d’optimiser l’efficacité, de maximiser les rendements, et de rester conforme aux réglementations.Contacter l'équipe de services sur site
- Services d'étalonnage et de réparation – Nous proposons des services d'étalonnage et de réparation afin d’assurer la fonctionnalité et la précision des mesures réalisées avec vos équipements.Les sondes de mesure du point de rosée à oxyde d’aluminium doivent être calibrées régulièrement. Panametrics recommande une calibration tous les 6 à 12 mois. Pour accéder facilement aux données et aux certificats de calibration, rendez-vous sur notre portail RMA.Des autorisations de retour de matériel (Return Material Authorizations - RMA) peuvent être effectuées sur le portail RMA ou auprès de notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.
- Assistance technique - L'équipe d'assistance technique de Panametrics se tient à la disposition des clients pour les aider et répondre à leurs questions suite à un achat. Contacter l'assistance technique
- Formation et éducation sur les produits – Notre programme de formation polyvalent permet à des instructeurs Panametrics qualifiés d'élaborer des sujets de formation personnalisés, selon les équipements présents sur votre site. Nous proposons des options de formation en ligne et en présentiel pour répondre au mieux aux besoins propres à votre site. Pour en savoir plus sur les formations en présentiel, contactez votre équipe locale de services sur le terrain. Apprenez-en plus sur nos offres de formation.
Quelle que soit l'aide dont vous avez besoin, les services Panametrics ont la solution. Nous proposons des contrats de services qui dissiperont vos inquiétudes en utilisant la compétence et l'expérience de l'équipe service de Panametrics pour surveiller et solutionner les problèmes qui peuvent se poser. Découvrez comment Panametrics peut vous aider à répondre à vos besoins.
Coordonnées du service clients, du service pour assistance sur site et de l'assistance technique - Cliquer ici
