プロアクティブなサポートサービス

当社のプロアクティブ・ケア・マネージド・サービス・パッケージは、お客様の生産資産とその状態監視システムを最大限に活用できるように設計されています。アセットケアサービスプログラムは、次のような重要な分野におけるお客様固有のビジネスニーズに合わせて完全にカスタマイズ可能です。

• リモートまたはオンサイトのアセットヘルスサービス
• ソフトウェアの設定、更新、最適化
• システムの健全性とメンテナンスの監視
• スキル開発
• サイバーセキュリティ

問題解決、ソフトウェアのアップグレード、サイバー・セキュリティの更新についてお客様を支援する世界最高クラスのカスタマー・サポートを提供する包括的なサービスプランです。今日では、テクノロジーとデータを安全に保つために、これまで以上に積極的に取り組む必要があります。

保守/サポート契約は、Basic、Essential、Premierの3つのサービスで構成されます。これらのサービスには、次のものが含まれます。

• ソフトウェアアップデート 
• テクニカルサポート
• ライセンスと資格
• トレーニング

「それは本当に機械の問題ですか?それともセンサー故障?」

ベントリー・ネバダのシステムと計測器のエンジニアは、システムのトラブルシューティングと最適化を支援する専門的なトレーニングを受けています。通常のプラント稼働中、または計画的な定修/ターンアラウンド中を問わず、当社のコールアウトメンテナンスサービスは、お客様の運用を維持し、重要な資産とプロセスのデータの可用性と品質を最大化することに重点を置いています。

べントリー・ネバダのホスト型ソリューションは、お客様のスタッフがシステムの保守、更新、運用を行うことなく、お客様が必要とするミッションクリティカルな状態監視と資産の健全性に関するインサイトを提供します。 監視システムのすべてのコンポーネントを完全に管理、保守、および最新の状態に維持すると同時に、お客様の信頼性と運用担当者が安全かつ中断のないアクセスを利用できるようにします。また、状況の変化や発展に応じて、明確で実用的な機械状態のヘルスレポートを提供するために、エキスパートによるリモート監視および診断を組み込むこともできます。