当社は最近、プライバシー通知を更新しました。 更新内容は以下の通りです。

• 本プライバシー通知の適用範囲の明確化
• 当社がどのような個人情報をどのような目的で収集し、どのように利用し、誰と共有するかに関する開示の改訂
• カリフォルニア州居住者への通知を更新
• 2019 年の最終更新から古い表現を削除

発効日: 2023 年 6 月 28 日

ベーカーヒューズでは、お客様のプライバシーおよびデータ保護の権利を尊重し、当社が収集・処理する個人情報を保護することの重要性を認識しています。 本プライバシー通知は、当社がお客様からどのような個人情報を収集し、当社の事業活動を支援するためにそれをどのように使用・共有するかについて、お客様にご理解いただくためのものです。

目次 

1. はじめに
2. 当社が収集する個人情報、収集する理由、および使用方法
3. Cookie とその他のトラッキング技術
4. お客様の個人情報の共有 
5. その他オンラインサービス
6. データ保持
7. 個人情報の保護方法について
8. 個人情報に関するお客様の権利
9. カリフォルニア州居住者への追加情報
10. 海外から当ウェブサイトを訪問される方への追加情報
11. お子様の個人情報
12. お問い合わせ

 

1. はじめに

本ウェブサイトプライバシー通知 (以下「プライバシー通知」) は、ベーカーヒューズ株式会社およびその子会社ならびに関連会社 (以下、総称して「当社」、または「ベーカーヒューズ」) の個人情報の取り扱いに関する慣行について説明するものです。 

本プライバシー通知は、(i) bakerhughes.com/jp およびinvestors.bakerhughes.com を含む、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーションおよび本プライバシー通知にリンクしているその他のデジタルチャネル (以下、それぞれを総称して「デジタルチャネル」)、および (ii) ベーカーヒューズが提供し、お客様または当社のビジネスパートナーから依頼されたデジタル製品またはサービス (以下、総称して「サービス」)、当社の製品およびサービスについてお客様と連絡を取る場合、またはお客様がベーカーヒューズの施設または当社が主催するイベント (以下、「オフラインチャネル」) を訪問する場合に、当社が収集する個人情報に適用されます。 

本プライバシー通知は、本プライバシー通知にリンクしていない他のオンラインサービスには適用されません。 また、本プライバシー通知は、当社の採用ウェブサイトを通じて取得した個人情報には適用されず、ベーカーヒューズの候補者プライバシー通知の対象となります。

当社は、お客様の個人情報を収集する際に、本プライバシー通知を補足するために、追加のプライバシー通知をお客様に提供することがあります。
 
一般的に、個人情報とは、直接的に (例えば、お客様の氏名)、または間接的に、当社がお客様について持っているかもしれない他の情報との組み合わせを通じてお客様が誰であるかを特定することができるすべての情報を指します。
 
当社は、本プライバシー通知を適宜改訂することがあります。 本プライバシー通知の上部にある「最終更新日」には、変更が最後に公表された日が表示されます。

• お客様がカリフォルニア州居住者の場合、カリフォルニア州住民にお住まいの方の個人情報の取り扱いに関する補足情報については、カリフォルニア州にお住まいの方への追加情報をご覧ください。

 

2. 当社が収集する個人情報、収集する理由、および使用方法

当社は通常、お客様から、または当社とのやりとり (当社のデジタルおよびオフラインチャネル、並びにサービスを含む) お客様から、あるいは当社のビジネスパートナーとの協力関係から、個人情報を取得します。

• お客様から直接、または当社のビジネスパートナーから直接。 当社は、お客様の個人情報、業務上の連絡先およびその他の情報をお客様から取得することがあります。例えば、お客様が当社にビジネスオンラインアカウントを登録または維持する場合、お客様が勤務する企業の代理として製品やサービスを購入する場合、または電子メールやその他の手段で当社と連絡を取り合う場合などです。 当社は、お客様が関連する取引先、サプライヤー、その他のビジネスパートナーの代理としてビジネス関係に従事している場合、お客様の個人情報および業務情報 (役職、部署、専門資格など) をお客様の勤務先から取得することがあります。 
• トラッキングとモニタリング技術。 お客様がデジタルチャネルまたは本サービスをご利用になる際に、お客様の個人情報が自動的に生成される場合があります。これによって、当社のウェブサイトまたはその他のオンラインサービス (下記のCookie とその他のトラッキング技術またはCookie に関する通知をご覧ください。) へのお客様の訪問を容易にし、パーソナライズするために、ファーストパーティおよびサードパーティの技術統合 (例えば、Cookie またはピクセル) がある場合があります。
• 外部情報源。 お客様に関する個人情報の一部は、当社のベンダー、ビジネスパートナー、または業界関係者からベーカーヒューズに提供される場合があります。 当社は、外部情報源からの個人情報を、お客様から取得した他のデータと組み合わせることがあります。

以下の表は、ベーカーヒューズがお客様について収集、維持、その他の処理を行う可能性のある個人情報の種類の例です。 お客様とのやり取りによっては、表に含まれる個人情報の各カテゴリーまたは例を収集または処理しない場合があります。

機微な個人情報。 なお、ベーカーヒューズは、ビジネスパートナーの所有者、株主、および取締役に対するデューデリジェンス審査プロセス（契約前および契約関係中の定期的な審査）を実施するため、または本サービスを提供する際の安全衛生上の理由から、限定的な状況において機微な人情報を処理することがあります。 デューデリジェンス審査は、政府発行の制裁リストやメディア情報源など、一般に入手可能な情報源に対して行われます。 機微な個人情報を処理する場合、法的要件を満たすための追加的な保護措置を講じます。 当社のデューデリジェンスプロセスの一環として処理される可能性のある追加的な個人情報の種類には、政府発行の身分証明書、市民権、生年月日、配偶者の有無、性別が含まれます。

以下の表は、当社が個人情報を利用する目的と、お客様の個人情報の処理を支える法的根拠、および各目的または法的根拠に関連する処理活動の種類の典型例を示しています。

 

3. Cookies とその他のトラッキング技術

当社および当社のベンダーは、Cookie を含む様々なトラッキング技術を使用することがあり、お客様がデジタルチャネルまたは本サービスを利用する際に、デバイス識別子、IP アドレス、位置情報、その他の固有の識別子、お客様が訪問したデジタルチャネル内のページ、お客様が本サービスを訪問または利用した期間および時間などの特定の情報を処理します。

当社は、トラッキング技術によって処理された特定の情報を、当社が取得したお客様に関する他の情報と組み合わせることがあり、 これには、当社が外部の第三者から取得したデータが含まれる場合があります。 

Cookie およびその他のトラッキング技術の使用に関する追加情報については、Cookieに関する通知をご覧ください。

 

4. お客様の個人情報の共有

当社が収集したお客様の個人情報は、当社の子会社、関連会社、およびビジネスパートナーによって使用され、必要な範囲で開示される場合があります。 また、当社は、当社のビジネスパートナー情報を収集、管理、分析し、支払処理、注文処理、カスタマーサポート、データ分析、マーケティングコミュニケーションの送信、当社サービスのパフォーマンスの改善または維持などのサービスを当社のために実行する業者、または IT もしくはその他の専門サービスを実行する業者を含む、当社の業者に個人情報を開示します。 また、以下の目的で個人情報を共有することがあります。

• 共同ブランディング。 時折、当社は、共同ブランディングのサービスまたはイベントを提供するために、当社が所有または提携していない別の会社と協定を結ぶことがあります。 共同ブランディングのサービスまたはイベントを通じて提供された個人情報は、共同ブランディングのパートナーと共有される場合があります。 これらのパートナーによるお客様の個人情報の使用には、通常、別のプライバシーポリシーが適用されます。 
• ビジネス取引。 ビジネス取引の場合、当社は、企図された組織再編もしくは実際の事業再編に関連して、または資金調達、売却、もしくは当社の事業もしくは資産の全部もしくは一部の処分を伴うその他の取引に関連して、取引を進めるかどうかを決定するために必要なデューデリジェンスを許可する目的も含め、見込みのあるもしくは実際の購入者、投資家、または後継事業体に個人情報を開示することがあります。
• 法令遵守。 また、法令遵守、法の執行、公共の安全のために個人情報を開示することがあります。 例えば、当社は、法令、裁判所命令もしくは法的手続き、またはその他の法的義務を遵守するため、または当社もしくは他者の権利および財産を保護もしくは防御するため、または本サービスを規定する諸条件を執行するために、法執行機関、政府もしくは規制機関、合法的な当局、またはその他の権限を有する当事者を含む公的機関に個人情報を提供する場合があります。

以下の表は、お客様の個人情報を受け取る可能性のある人々のカテゴリーと、その人々がお客様の個人情報を処理する理由を示しています。

集計または匿名化された情報。 また、他の目的のために、集計または匿名化された情報を第三者と共有することがあります。 このような情報は、お客様個人を特定するものではありませんが、お客様が一般的に利用しているウェブサイト、お客様のコンピュータの構成、デジタルチャネルまたは本サービスの利用に関するパフォーマンス指標などの利用、閲覧、および技術的な情報が含まれることがあり、これらの情報は、当社の技術および本サービスを通じて収集されます。 このような情報を個人情報として取り扱うことが法的に義務付けられている場合、当社は、他の個人情報の取り扱い方法と同様に、その情報のみを開示します。 それ以外の場合は、いかなる理由であれ、集計または匿名化された情報を開示することがあります。

 

5. その他オンラインサービス

当デジタルチャネルおよび当サービスには、他社へのリンクや他社が提供する機能が含まれている場合があります。 明確にするために、本プライバシー通知は、当社が所有または管理していない会社の業務には適用されません。 当社は、お客様の便宜のために外部リンクを提供していますが、他社のプライバシー慣行を管理、検討、または責任を負うものではありません。 

 

6. データ保持

ベーカーヒューズは、お客様の個人情報を、本プライバシー通知に記載されている目的、または情報が収集された目的を達成するために必要な期間、あるいは適用される法律により許可される期間、保持します。 保存期間を決定するにあたり、当社は、当社の法的義務および契約上の義務、ならびに個人情報の量、性質、機密性、当社が個人情報を処理する目的、および個人情報の不正な処理から生じる可能性のある損害の潜在的リスクなどの要因を考慮します。

お客様の個人情報が複数の目的で使用される場合、当社は最後の保存期間を満たすまでその情報を保持し、その時点で、当社の方針およびプロセスに従って、情報の効果的な処分を処理することを目標とします。 当社の保存方針に関する詳細については、本プライバシー通知の末尾に記載されている連絡先までお問い合わせください。 

 

7. 個人情報の保護方法について

ベーカーヒューズは、お客様の個人情報を紛失、盗難、誤用、不注意による破壊、またはその他の不正な処理から保護するために、関連する法的要件および業界標準に一致する管理的、技術的、物理的、および組織的な保護措置を採用し、維持しています。

当社は、個人情報にアクセスできる当社のベンダーおよびビジネスパートナーに対し、当社の代理として、または当社のサービスの一環として個人情報を処理する際に、個人情報を保護するために当社が使用するものと同様の保護措置を採用し、維持する契約上の義務を遵守するよう求めています。

 

8. 個人情報に関するお客様の選択と権利

当社は、事業上および法律上の義務を遵守するために、お客様の個人情報の正確性、完全性、信頼性に依存しています。 このため、連絡先情報の変更など、該当するビジネスアカウント内の個人情報に変更がある場合は、更新してください。

通信設定

当社からのマーケティングコミュニケーションの受信を希望されない場合は、当社からのマーケティングメールの下部にある「配信停止」リンクをクリックするか、またはこちらの「お問い合わせ」ウェブページのこちらhttps://www.bakerhughes.com/jp/contact-usからコミュニケーションに関するご希望を更新することにより、当社からのマーケティングメールの受信を停止することができます。 なお、マーケティングメールの配信を停止しても、当社の継続的な取引関係や管理上のメッセージなど、取引に関する通信の受信には影響しません。

クッキー

Cookie の使用に関するお客様の選択肢については、Cookie に関する通知をご覧ください。

個人情報の取り扱いに関する権利の行使方法

お客様の所在地によっては、また適用される法律および一定の制限に従って、お客様は、当社がお客様についてどのような個人情報を処理しているかを知る権利、およびそのような個人情報の処理を見直し、アクセスし、訂正し、削除し、移植し、および／または制限もしくは反対する権利など、一定のデータ主体の権利を有する場合があります。 当社がお客様の同意に基づいてお客様の情報を収集した場合、お客様はいつでもお客様の個人情報の処理に関する同意を撤回することができます。

このフォームを送信することにより、(該当する場合) 権利を行使することができます。 フォームまたは当社の処理についてご質問がある場合は、本プライバシー通知の末尾に記載されている連絡先までお問い合わせください。

お客様の身元を適切に確認することを条件として、ベーカーヒューズは、適用法（お客様が欧州経済地域にお住まいの場合は、欧州一般データ保護規則など）によりお客様に提供されたお客様の個人情報に関する権利を尊重します。ただし、例外または制限によりお客様のご要望に完全にお応えできない場合は、お客様への回答においてそのような例外または制限について説明いたします。

ベーカーヒューズの方針として、法律上要求されない限り、プライバシーの権利の要求に応じて、他の人のプライバシーに悪影響を及ぼす可能性のある情報を開示することはありません。 正規代理人がお客様に代わって要望を提出する場合、当社は、お客様ご本人の身元を確認するか、当社に直接ご要望を確認するようお願いすることがあります。

当社は、お客様のプライバシー権に関するご要望に対し、適用される法律の下で要求される期間内にお応えいたします。ただし、その期間よりも時間がかかる場合は、説明するためにご連絡を差し上げます。 お客様のプライバシー権に関するご要望にお応えできない場合は、その理由をご説明いたします。

当社サービスのすべての利用者が、適用される法律の下で個々の権利を利用できるとは限らないことにご注意ください。 法律で認められている場合、お客様のご要望にお応えするための費用をまかなうため、適切な手数料を請求させていただくことがあります。

本プライバシー通知に違反して個人情報が取り扱われたと思われる場合には、本プライバシー通知の末尾に記載されている連絡先までお申し出ください。

特定の国では、当社の個人情報の取り扱いが、適用されるデータ保護法またはプライバシー法に基づくお客様の権利に違反していると思われる場合、お客様はデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。 ベーカーヒューズはその正確性を独自に検証していませんが、データ保護当局のリストは国際プライバシー専門家協会によって管理されています。

 

9. カリフォルニア州居住者への追加情報

このカリフォルニア州プライバシーセクションの目的は、当社のプライバシー通知の他の部分を補足し、過去12ヶ月間の当社の個人情報処理慣行および現在の個人情報収集慣行に関するカリフォルニア州居住者への追加情報を提供することです。 このカリフォルニア州プライバシーセクションは、当社のプライバシー通知と併せてお読みください。 当社は、「当社が収集する個人情報、収集する理由、および使用方法」セクションに従って、当社が収集する個人情報のカテゴリー、個人情報を収集する情報源、および収集する目的について、本プライバシー通知の冒頭に記載しています。 上記の「お客様の個人情報の共有」セクションでは、当社が個人情報を他者に開示する方法と時期について説明しています。

カリフォルニア州のプライバシー権。 ご本人であることの適切な確認を条件として、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、またはかかる個人情報に関する情報（個人情報のカテゴリーおよび情報源、個人情報を処理する当社の目的、および個人情報を開示する方法を含む）を当社に求めることができます。 また、お客様は、お客様の個人情報の削除、お客様の個人情報の不正確さの修正、および/またはかかる個人情報の処理に対する制限もしくは反対を当社に求めることができます。 ベーカーヒューズは、カリフォルニア州居住者のプライバシー権に関する要望に応じて、機微な個人情報の使用を制限または限定する必要があるような方法で、機微な個人情報を使用することはないことにご留意ください。

また、お客様に代わって要望を提出する正規代理人を指定することもできます。 正規代理人がお客様に代わって要望を提出する場合であっても、お客様ご本人の身元を確認するか、当社に直接ご要望を確認するようお願いすることがあります。 お客様のプライバシー権に関する要望には、45日以上時間がかかることを説明するための連絡がない限り、45日以内に対応させていただきます。 お客様のプライバシー権に関するご要望にお応えできない場合は、その理由をご説明いたします。

カリフォルニア州のプライバシー権に関する要望は、このフォームを送信するか、本プライバシー通知の最後に記載されている連絡先詳細を使用して当社に提出することができます。 当社は、カリフォルニア州居住者がプライバシーの権利を行使することに対して、報復や差別を行いません。

個人情報の販売および共有。 ベーカーヒューズは、特に 16 歳未満のカリフォルニア州居住者を含むあらゆる年齢のカリフォルニア州居住者から収集した個人情報を、故意に販売または共有することはありません（これらの用語はカリフォルニア州消費者プライバシー法で定義されています）。 当社は、パーソナライズされた広告やその他の広告およびマーケティングを促進するために、当社のウェブサイトでの Cookie の使用を含め、当社のベンダーに個人情報を開示することがあります。 デジタルチャネルおよびサービスに関連する Cookie またはその他のトラッキング技術を制御する方法の詳細については、セクション 3 Cookie およびその他のトラッキング技術および Cookie に関する通知をご覧ください。 当社の慣行が変更された場合、当社は本プライバシー通知を更新し、個人情報の販売または共有をオプトアウトするために必要な権利を提供します。

 

10. 海外から当ウェブサイトを訪問される方への追加情報

ベーカーヒューズは、bakerhughes.com/jp およびその他のウェブサイトを米国から運営しており、当社が本社を置く米国、または当社もしくは当社に代わってデータ処理を行う当社のビジネスパートナーもしくはベンダーが事業を行うその他の国において、お客様の個人情報を転送、開示、保管する場合があります。 これらの国のデータ保護法およびプライバシー法は、お客様の法域で適用される法律よりも保護レベルが低い場合があります。 

当社は、個人情報が収集された国以外の場所に転送され、その他の処理が行われる間、個人情報を保護するために法的に義務付けられている保護措置を含め、適用される法律に従い、個人情報を保護するために適切な措置を講じます。 

お客様が欧州経済地域（EEA）、英国、スイスにお住まいの場合、欧州委員会またはその他の規制当局が個人情報の適切な保護レベルを提供すると決定した地域で処理するか、または欧州委員会が承認した標準契約条項を締結するなど、お客様の個人情報を保護するための適切な保護措置を確保することにより、EEA、英国、スイス以外の地域に転送する際に適切な措置を講じます。  

お客様は、当社のデジタルチャネル、本サービスを利用すること、またはその他の方法でお客様の個人情報を当社に提出することにより、当社が事業を行っている法域においてお客様の個人情報が処理されることに同意したものとみなされます。

 

11. お子様の個人情報

ベーカーヒューズのデジタルチャネルは、一般視聴者向けに作成されており、16 歳未満のお子様を対象としておりません。 お子様向けに特別に企画された教育イベントを開催する場合を除き、16 歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集したり勧誘したりすることはありません。 このような場合、回収時に補足通知を行います。 当社が 16 歳未満のお子様から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を当社の記録から削除します。 16 歳未満のお子様が当社に個人情報を提供した可能性があると思われる場合は、以下のセクションで指定されているお問い合わせ先までご連絡ください。

 

12. お問い合わせ

本プライバシー通知または当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合、またはお客様のプライバシー権の行使を希望される場合は、下記の郵便宛先または電子メールアドレスまで書面にてご連絡ください。 その他のご質問については、お問い合わせページをご覧ください。

Attn: 
Digital Trust Compliance Office  
Baker Hughes Company
2001 Rankin Road
Houston, Texas 77073 USA

電子メールでのお問い合わせは、こちら
をクリックしてください。倫理ホットライン: 1-800-288-8475.