Vous avez besoin d'aide sur votre site ? Nous nous déplaçons ! Nos techniciens d'assistance sur le terrain se rendent partout dans le monde pour vous aider à installer, dépanner, réparer et entretenir vos appareils de radiographie. Nous fournissons des pièces OEM pour remplacer celles qui sont défaillantes et vous permettre de reprendre vos activités. En cas de défaillance, nous fournissons des services de réparation de systèmes radiographiques sur le terrain et tenons compte de la garantie complète pour réaliser les réparations nécessaires. Nous vous aidons à gérer les temps d'arrêt pour assurer le fonctionnement fluide et efficace de votre usine.
- Dépannage : lorsque votre matériel se casse, nous essayons d'identifier le problème, de déterminer les pièces détachées nécessaires ainsi que le plan d'action à suivre pour réaliser la réparation. Nous proposons une assistance sur le terrain ou à distance pour dépanner votre équipement. (Here we can put link to the remote services webpage).
- Réparation : nous installons les pièces détachées identifiées durant le dépannage et réalisons l'entretien de l'équipement. Nous nous efforçons de réparer votre appareil du premier coup, et ce à tous les coups. Pour la sérénité de nos clients, nous leur recommandons de souscrire un SSA (Accord de services d'assistance) pour profiter de l'expédition express des pièces détachées, de la mobilisation prioritaire d'un ingénieur de services sur le terrain et de services d'assistance à distance. (Here we can put a link to the SSA webpage)
- Maintenance : pour éviter les mauvaises surprises, nous vous recommandons de prévoir l'entretien de votre équipement par l'un de nos ingénieurs de services sur le terrain, à la fréquence indiquée dans nos manuels d'utilisation.
- Installation de l'équipement : nous proposons des services d'installation sur le terrain aux clients qui achètent un équipement neuf ou qui souhaiteraient transférer leur équipement actuel sur un autre site.
Nous proposons également des détecteurs et alternateurs à la location pour couvrir un large éventail d'applications industrielles. Nos services de location sont disponibles en Europe, Amérique du Nord et Chine.
Quels avantages offrent les services sur le terrain de Waygate Technologies ?
- Disponibilité améliorée des équipements
- Maîtrise du dépannage OEM
- Partout dans le monde
- Réparations OEM
- Réparations couvertes par une garantie
- Diminution des événements imprévus
Solutions Waygate Technologies sur toute la durée de vie
Nos solutions fournissent une assistance de pointe tout au long du cycle de vie de l'équipement.
De l'installation au démantèlement, nos équipes assurent des services aussi bien proactifs que prédictifs, ainsi qu'une optimisation des performances à long terme afin de maximiser les résultats de votre opération.
Open a remote support case at remoteservice@bakerhughes.com or contact us on our Remote Service Lines
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