お客様の現場でサポートが必要なとき、私たちがかけつけます！ 当社のフィールドサービス技術者が世界中のどこへでもかけつけ、X 線機器の設置、トラブルシューティング、修理、メンテナンスをサポートします。 部品が必要なとき、お客様が再び稼働するために純正の OEM 部品を提供することができます。 修理が必要なとき、当社の X 線機器フィールドサービスは業界トップのサービスとして、必要なことを完遂するための総合的な保証を追求します。 ダウンタイムの削減をお手伝いすることで、お客様の工場がスムーズかつ効率的に稼働できるようにします。
- トラブルシューティング: お客様の機器が破損した場合、当社が問題を特定し、修理に必要なスペア部品、行動計画をご用意します。 機器のトラブルシューティングを行う、フィールドサポートおよびリモートサポートを提供しています。 (リモートサービスウェブサイトへのリンクをここに挿入可能)
- 修理: トラブルシューティング中に特定したスペア部品を取り付け、メンテナンスを行います。 必ず 1 回で機器を直します。 安心のために、すべてのお客様に SSA (サポートサービス契約) を契約いただくことをお勧めしています。この契約では、スペア部品の迅速な発送、優先的なフィールドサービスエンジニアの派遣、リモートサービスサポートを提供しています。 (SSA ウェブサイトへのリンクをここに挿入可能)
- メンテナンス: 予定外の問題を防ぐために、機器の運用マニュアルで示されている頻度で当社のフィールドサービスエンジニアによる機器メンテナンスを手配されることをお勧めしています。
- 機器の設置: 新しい機器を購入されたお客様、または現在の機器を別の場所に移転することを希望されるお客様に、フィールド設置サービスを提供しています。
幅広い産業用途に対応する検出器とジェネレータのレンタルを提供しています。 当社のレンタルサービスは、ヨーロッパ、北米、中国でご利用いただけます。
Waygate Technologies のフィールドサービスのメリットは何ですか？
- 機器のアップタイムの増加
- OEM トラブルシューティングに関する知識
- 世界中どこでも
- OEM 修理
- 修理の保証
- 予定外の問題の削減
Waygate Technologies ライフタイムソリューション
当社のサービスソリューションは、機器の寿命全体を通して最先端のサポートを提供しています。
設置から廃棄まで、当社のチームが予防的かつ予測的なサービスを提供し、長期にわたってパフォーマンスを最適化して、運用成果を最大限に高めます。
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フィールドサービスの疑問に答えます
電話でサービスサポートを受けるにはどうしたらよいですか？
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