Cuando necesite ayuda en su sitio web, nosotros le ayudaremos. Nuestros técnicos de servicio de campo se desplazan a cualquier parte del mundo para ayudarle con la instalación, la solución de problemas, la reparación y el mantenimiento de sus equipos de rayos X. Si necesita piezas de repuesto, podemos suministrarle recambios originales para que pueda volver a trabajar. Cuando es necesario realizar reparaciones, nuestros servicios de campo para equipos de rayos X son los mejores del sector y cuentan con una amplia garantía que permite completar las tareas necesarias. Le ayudaremos a mitigar los tiempos de inactividad para que su planta funcione sin problemas y de forma eficiente.

  • Solución de problemas: cuando su equipo se averíe, trabajaremos para identificar el problema, las piezas de repuesto necesarias y el plan de acción para solucionarlo. Ofrecemos asistencia in situ y a distancia para solucionar los problemas de sus equipos. (Aquí podemos poner un enlace a la página web de los servicios remotos).
  • Reparaciones: instalaremos las piezas de repuesto que se identifiquen durante la localización de averías y realizaremos el mantenimiento. Siempre trabajamos para arreglar sus equipos a la primera. Para garantizar su tranquilidad, recomendamos a todos los clientes que firmen nuestros contratos de servicios de soporte (SSA), que agilizan el envío de piezas de repuesto, dan prioridad a la movilización de ingenieros de servicio de campo y ofrecen asistencia de servicios remotos. (Aquí podemos poner un enlace a la página web del SSA)
  • Mantenimiento: para evitar imprevistos, le recomendamos que solicite el mantenimiento de sus equipos a nuestros técnicos de servicio con la frecuencia que se indica en los manuales de instrucciones.
  • Instalación de equipos: ofrecemos servicios de instalación en campo a aquellos clientes que adquieran nuevos equipos o que deseen reubicar los que ya tienen en otro emplazamiento.

Ofrecemos un servicio de alquiler de detectores y generadores que se adaptan a una amplia gama de aplicaciones industriales. Nuestros servicios de alquiler se ofrecen en Europa, Norteamérica y China.

 

 

¿Cuáles son las ventajas de los servicios de campo de Waygate Technologies?

  • Mayor tiempo de actividad de los equipos
  • Competencia en la resolución de problemas del fabricante original
  • Presencia en todo el mundo
  • Reparaciones de equipos originales
  • Garantía de reparación
  • Reducción de imprevistos 

 

 

Soluciones de Waygate Technologies duraderas 

Nuestras soluciones de servicio ofrecen asistencia avanzada a lo largo de la vida útil de nuestros equipos. 

Nuestro equipo ofrece servicios proactivos y predictivos, así como optimización del rendimiento a largo plazo, desde la instalación hasta el desmontaje, con el fin de maximizar los resultados de sus operaciones. 

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Waygate Technologies - Lifetime Solutions
Respuestas a sus preguntas sobre el servicio de campo
¿Cómo puedo recibir asistencia telefónica?

Abra una incidencia de asistencia remota en remoteservice@bakerhughes.com o póngase en contacto con nosotros a través de nuestras líneas de asistencia remota.

¿Cómo puedo recibir asistencia del servicio de campo?

Para obtener más información, póngase en contacto con el responsable del servicio local o abra una incidencia de asistencia remota en remoteservice@bakerhughes.com.

¿Cómo puedo agilizar la visita de un ingeniero del servicio de campo?

Nuestros contratos de servicios complementarios (SSA) están diseñados para ofrecer a nuestros clientes asistencia remota e in situ prioritaria. Encontrará más información aquí.

¿Cómo puedo acelerar el envío de una pieza de repuesto?

Nuestros contratos de servicios complementarios (SSA) contienen información sobre los envíos prioritarios. Encontrará más información aquí.


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