如果我们的预防性维护合同不能满足您的所有服务需求，您可以选择配套服务协议 (SSA)，我们有三个级别供您选择：Essential、Advanced 和 Premium — 每种协议的响应时间各不相同。 我们的 SSA 包括针对远程服务、备件部署和现场服务干预的优先响应时间，可根据您的需求助力系统的正常运行。
对于 SSA 中的每个系统来说，都有最理想的预防性维护次数，具体取决于使用情况和系统类型。 每年可提供 15 小时的远程服务，其反应时间取决于您选择的服务级别，最快为 2 工时。 与此同时，现场服务干预和备件部署最快可在 24 小时内完成。
- 预防性维护可增强机器可靠性并缩短停机时间
- 通过远程和现场服务来快速访问专家
- 准确排除故障，加快维修速度
- 快速访问和加快备件库存的装运
- 通过 Premium SSA 选项进行合同管理
除预防性维护合同外，我们还提供三个级别的配套服务协议，以满足您的检测和服务需求。
1. Essential SSA
2. Advanced SSA
3. Premium SSA
我们的服务解决方案在设备的整个生命周期内均可提供最先进的支持。
从安装到拆卸，我们的团队提供了前瞻性和预测性服务以及长期性能优化，从而最大限度地提高您的运行成果。
通过定期预防性维护提升机器可靠性。 通过远程服务、现场服务以及快速获取备件库存，由我们的技术专家进行准确的故障排除，从而延长机器的正常运行时间（以及缩短停机时间）。
如果我们的远程服务专家无法通过远程操作使您的系统恢复正常运行，Waygate Technologies 承诺优先部署备件。 备件会尽快在 24 小时内发货，具体取决于您的 SSA 服务级别。
如果需要现场干预，我们的现场服务工程师 (FSE) 可随时提供协助。 由于可以进行远程诊断，因此我们能够在到达之前准备好行动计划和备件清单，因此您的检查问题只需一次通话或者上门即可解决。
无论是远程、现场还是通过备件部署，我们都会采取一切必要措施来快速修复您的资产以最大限度地延长正常运行时间。
每年 15 小时。 如果签订 2 年制的 SSA，则可获得 30 小时的远程服务，可在 2 年内自由使用。
我们可以提供 1 至 5 年的 SSA。
对于 SSA 中的每个系统来说，最理想的预防性维护次数取决于机器的使用情况。
我们可以为大多数的系统提供 SSA，而全球基本上都有提供 Essential SSA。 如果您想了解是否可以为您所在的国家和系统提供 Advanced 或 Premium SSA，请点击此处。
All 3 levels include 10 hours of support and are valid for 12 months.
Essential
Experts availability: 8 x 5
Experts call back: 12 working hours
Advanced
Experts availability: 8 x 5
Experts call back: 4 working hours
Premium
Experts availability: 8 x 5
Experts call back: 2 working hours