概述
作为世界一流的无损检测 (NDT) 解决方案（包括超声波检测在内）提供商，Waygate Technologies 以为行业提供高质量创新的现场超声波检测解决方案而闻名。 Waygate Technologies 提供各种服务，以提升我们的工业技术优势，让您在行业专家的支持下无忧运营。
借助现场服务，我们可以保障您的工厂平稳运行。 我们提供重新认证、维护、故障排除和维修服务。 将您的设备发往我们的 Waygate 维修设施可能会花费更多时间并影响您的潜在收益，因此，我们将派遣专业、资深的现场服务人员前往您的工厂，从而缩短设备停机时间。
我们可以应要求提供快递服务，以解决您的燃眉之急。 如果有需要，也可以在服务工程师抵达您的工厂前租用电路板。
以下指南有助于推进该过程并加快服务事件的周转时间：
- 关于系统问题/设备停机：请通过 RemoteService@BakerHughes.com 或拨打区域电话联系远程服务。 我们的远程服务专家将进行初步诊断，如果需要实地调查，他们将指导您完成后续流程。
- 关于校准服务，请提供您的业务所需的校准标准。 此外，请提供您的设备/模块/探头的序列号以及检测设备的项目编号。
- 关于计划性到访（维护、重新验证、校准），请与我们的后勤办公司团队安排实施时间。
区域联系方式
欧洲
- 超声波检测设备：waygate.service.uttm@bakerhughes.com
- 超声波检测标准项目：waygate.service.utsp@bakerhughes.com
英国
- 超声波检测设备：waygate.service.uk@bakerhughes.com
- 超声波检测标准项目：waygate.service.uk@bakerhughes.com
美国/加拿大
- 超声波检测设备：waygate.usa@bakerhughes.com
- 超声波检测标准项目：waygate.usa@bakerhughes.com
南美
- 超声波检测设备：waygate.latam@bakerhughes.com
- 超声波检测标准项目：waygate.latam@bakerhughes.com
印度
- 超声波检测设备：waygate.india@bakerhughes.com
- 超声波检测标准项目：waygate.india@bakerhughes.com
中东、北非及土耳其
- 超声波检测设备：waygate.mea@bakerhughes.com
- 超声波检测标准项目：waygate.mea@bakerhughes.com
日本
- 超声波检测设备：UT.Services.Japan@bakerhughes.com
- 超声波检测标准项目：UT.Services.Japan@bakerhughes.com
中国
- 超声波检测设备：UT.Services.China@bakerhughes.com
- 超声波检测标准项目：China_inhouse_service@bakerhughes.com
亚洲其他地区
- 超声波检测设备：asiaservice.rvi@bakerhughes.com
- 超声波检测标准项目：asiaservice.rvi@bakerhughes.com
超声波检测现场服务问答
我的设备停机了。 你们能否指定相关人员到我的工厂来？
请联系我们的远程支持专家。 他们会通过电话排除故障。 他们可以指派现场服务工程师前往您的工厂，并备齐从远程故障排除中所获得的一切信息和建议。 为了妥善应对突发性的重大系统停机事件，我们强烈建议您使用我们的远程服务协议，以便我们即时为您提供帮助。
电子产品认证是否可以在我的工厂现场进行？
是。 我们可以按照以下规范进行现场认证：
| 超声波检测电子设备 | 规范 |
|---|---|
| Hector USIP|xs PAC | ISO 18563-1:2015 Group 2 |
| Hector USIPxs-PAC-CV Eco-line | ISO 22232-1:2020 Group2 |
| Hector USIPxs-CV Pro.Line | ISO 22232-1:2020 Group2 |
| USIP|xx PA64；PA64-RX；PA64-RX | ISO 18563-1:2015 Group 2 |
| PA4-Standard | ISO 18563-1:2015 Group 2、AITM_6-0016_2014-10_5 及 Boeing BSS7052 |
| PA4-Mod. Pulser | ISO 18563-1:2015 Group 2 |
| PA4-Plate | ISO 18563-1:2015 Group 2 |
| PM3.76.xx；PM3.75.xx | ISO 18563-1:2015 Group 2 |
| VPA GEN3 | ISO 18563-1:2015 Group 2 |
| AMB.16.32 | ISO 22232-1:2020 Group2 |
| UTX.72.45 | ISO 22232-1:2020 Group2 及 AITM_6-0013_2014-10_6 |
| UTX.50.xx；UTX.60.xx；UTX.55.xx；UTX.71.xx；UTX.72.xx；UTX.75.xx | ISO 22232-1:2020 Group2 |
| VIS VCB；VCB MUX | ISO 22232-1:2020 Group2 |
| USIP40 | ISO 22232-1:2020 Group2、AMS 2630、ASTM E-317、ASTM B594、BSS7052、BSS7055、BAC 5439、AMS-STD 2154、CSTI006 及 P.S. 21211 |
探头校准是否可以在我的工厂现场进行？
探头校准需要用到仅可在 Waygate 设施运行的测量设备和工具。 因此，该校准无法现场进行。 如要启用我们的内部服务，请通过此链接申请 RMA 编号：https://store.bakerhughesds.com/home 或联系我们的后勤办公室团队。
